隨著生活水平的提高，汽車逐漸進入尋常百姓家，據(jù)公安部統(tǒng)計，截至2022年6月底，全國機動車保有量達4.06億輛。汽車保有量的提高，帶動著汽修行業(yè)的高速發(fā)展，如何保證汽車維修服務(wù)市場的規(guī)范管理，也成為業(yè)內(nèi)企業(yè)和廣大車友關(guān)心的問題。RB/T 306-2017《汽車維修服務(wù)認證技術(shù)要求》就是指導汽車維修企業(yè)規(guī)范服務(wù)及進行自我評價的依據(jù)。

RB/T 306-2017《汽車維修服務(wù)認證技術(shù)要求》屬于服務(wù)認證之下的分類項目。是通過對汽車維修服務(wù)特性、服務(wù)分類、服務(wù)過程進行分析和研究，建立汽車維修服務(wù)質(zhì)量評價模型和評價指標體系；闡述汽車維修服務(wù)認證的測評準則、服務(wù)要求以及認證實施規(guī)則的具體內(nèi)容開展服務(wù)質(zhì)量星級評定的認證活動。